Política da Qualidade
Missão, Visão e Valores
A Missão, Visão e Valores da Serrano Mira – Soc. Vinícola, S.A., espelha a ambição pela excelência, o foco no cliente e nas nossas pessoas, evidenciando os valores de integridade e comprometimento sendo referencial de excelência com aspiração em prestar um serviço de qualidade ao cliente, gerando valor para os nossos profissionais.
A ética profissional na organização, implica a existência de um comportamento moral no desenvolvimento da sua atividade.
A Herdade das Servas (Serrano Mira – Soc. Vinícola, S.A.), promove os valores da transparência e integridade em todas as suas atividades e adota uma conduta assente nos princípios éticos da justiça e equidade, do respeito pela dignidade da pessoa e da responsabilidade profissional e social, que se concretiza em normas, deveres e atitudes, valorizando as boas práticas de sustentabilidade, que constituem uma fonte importante de informação para avaliar, garantir e melhorar as condições ambientais e socioeconómicas da industria.
Satisfazer as expectativas das Partes Interessadas apostando no aperfeiçoamento contínuo dos produtos e serviços prestados, de acordo com o nosso Sistema Integrado de Gestão da Qualidade, Segurança Alimentar e Sustentabilidade, implementando a legislação em vigor e sempre com o objetivo de responder rápida e eficazmente às suas necessidades.
Estabelecer relações de confiança com os Fornecedores, Clientes e Consumidores, pautadas pela garantia da Qualidade, Segurança Alimentar e Sustentabilidade dos nossos produtos e serviços, produzindo uvas e vinhos de forma sustentável, envolvendo toda a organização e comunidade envolvente, garantindo a sustentabilidade económica, social e ambiental e um impacto qualitativo no setor.
Rever, definir, implementar e divulgar esta política, assim como, assegurar a comunicação em toda a cadeia alimentar de todos os aspetos relevantes sobre Sustentabilidade e Segurança Alimentar.
Valorizar o envolvimento de todos os Colaboradores assegurando as suas competências, com vista à melhoria contínua dos Sistema de Gestão da Qualidade, Sistema de Gestão de Segurança Alimentar e Produção Sustentável de Vinho, promovendo a comunicação interna e constante aperfeiçoamento das suas tarefas, garantindo que todos se sintam como parte integrante da organização.
Assegurar o cumprimento de todos os requisitos dos Clientes, regulamentares e estatutários relacionados com a Qualidade, Segurança Alimentar e Sustentabilidade.
Salvaguardar o cumprimento dos objetivos definidos, através da implementação de Normas de Qualidade que proporcionam um ambiente de trabalho seguro e higienizado que garanta a excelência do produto e a capacidade de produção.
